POLITICAS DE DEVOLUCION O REEMBOLSO

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POLÍTICA DE DEVOLUCION O REEMBOLSO

Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Samavita —incluidos suplementos alimenticios, vitaminas, colágenos, cafés funcionales y otros productos de consumo directo

Productos sin derecho a devolución o reembolso

No se aceptan reembolsos en los siguientes casos:

• Productos abiertos o sin sello de seguridad

• Productos manipulados o con daño posterior a la entrega

• Reacciones personales o desagrado al sabor, olor o textura

• Expectativas personales de resultados individuales

• Errores de compra por parte del cliente

• Paquetes retenidos por Aduana por causas ajenas a Samavita

Esta medida se sustenta en los siguientes fundamentos legales y normativos:

Productos dañados o defectuosos

Si tu producto llega dañado, defectuoso o incompleto, podrás solicitar reposición o reembolso total.

Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega con:

• Número de pedido

• Fotos del producto dañado

• Fotos del empaque exterior e interior

Nuestro equipo verificará el caso y te brindará solución inmediata.

Cualquier duda con respecto a nuestros Términos de Servicio favor de contactarnos a: www.samavita.shop